Politica di Spedizione
COSTO SPEDIZIONI
Le spedizioni per l’Italia hanno un costo di 7,00€ iva inclusa. Oltre i 50€ di ordine le spedizioni sono gratuite.
La bottega del sapore spedisce con corriere espresso GLS. Il costo per le spedizioni in Europa (escluso Italia) è di 30,00€
INFO SPEDIZIONI E CONSEGNA
Riteniamo opportuno mettere a conoscenza la ns. gentile Clientela che nei periodi delle festività Natalizie, Pasqua e il periodo delle ferie di Agosto, potrebbero verificarsi inevitabili ritardi nelle consegne dovute ai corrieri nazionali e internazionali. Ci scusiamo in anticipo per eventuali disagi che tali periodi particolari possano generare nostro malgrado.
DURANTE LA FASE DI SPEDIZIONE:
I pacchi vengono consegnati al Corriere entro le 13:00 di ogni giorno. Da questo momento i pacchi iniziano il loro iter: vengono portati alla sede del Corriere e da lì smistati per le destinazioni finali. In queste fasi i pacchi subiscono varie rimozioni e spostamenti, pertanto proprio per queste ragioni, al ricevimento della merce è necessario controllare i pacchi in modo accurato e firmare sempre con riserva, per avere diritto ad un eventuale sostituzione del prodotto e nello stesso tempo dimostrare alla nostra assicurazione privata di aver adottato tutte le condizioni precauzionali per la copertura assicurativa.
Ogni Corriere già nella tarda serata o il mattino successivo, invia una email oppure sul cellulare del cliente un sms, confermandogli di avere in carico la merce e indicativamente l’orario di consegna con il link per il tracking. I Clienti hanno l’opportunità di rispondere agli sms entro le ore 24:00 dello stesso giorno per modificare eventuali parametri di consegna.
ALLA RICEZIONE DEL PRODOTTO:
Al fine di rendere il nostro servizio sempre più efficiente, al momento del ricevimento del pacco Vi preghiamo di attenersi scrupolosamente a questi punti essenziali:
Controllare attentamente le condizioni dell’imballo al momento della consegna del corriere, anche se il pacco non fosse danneggiato, firmare sempre con riserva di controllo, apponendo sul bollettino o palmare la dicitura “Pacco Integro – firma con riserva di controllo”.
Quest’operazione ci permette di avere diritto ad un eventuale sostituzione del prodotto e nello stesso tempo dimostrare alla nostra assicurazione privata di aver adottato tutte le condizioni precauzionali per la copertura assicurativa.
Nel caso il pacco fosse danneggiato, apporre sul bollettino o palmare la dicitura “Firmo con riserva – pacco danneggiato” – Accertarsi sempre che venga scritto.
Nel caso il pacco fosse gravemente danneggiato, in modo da aver procurato anche danni al contenuto interno, Respingere la merce – e apporre sul bollettino o palmare la dicitura “Merce rifiutata per pacco danneggiato”.
Controllare il numero dei colli in consegna che corrisponda a quanto indicato nel tracking.
Coloro che ometteranno di attenersi scrupolosamente a questi tre punti non saranno tutelati dalle garanzie di sostituzione del prodotto.
Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore e notificare l’accaduto con relative fotografie a La bottega del sapore all’indirizzo info@labottegadelsapore.it, diversamente il prodotto si considera consegnato correttamente. La fattura o ricevuta fiscale, vanno conservate come documento valido per la garanzia.
PER EVENTUALI DANNI CAUSATI DAL TRASPORTO:
Al ricevimento della merce verificare la presenza e l’integrità di tutti gli articoli oggetto dell’ordine.
Eventuali comunicazioni di anomalie o rotture dovranno essere comunicate via email unitamente a fotografie del danno riscontrato entro e non oltre 8 giorni dal ricevimento della merce.
Passati gli otto giorni si declina ogni tipo di responsabilità per rotture/anomalie/mancanze e per eventuali riconsegne (anche per assenze o per errati indirizzi), il costo sarà a carico del destinatario.
CONTATTI:
Per qualunque tipo d’informazione su prodotti, tempi di consegna, modalità di pagamento, personalizzazione prodotti, vi invitiamo a contattarci tramite e-mail info@labottegadelsapore.it o mediante la nostra pagina CONTATTI presente su questo sito.
DIRITTO DI RECESSO
Norme per l’esecuzione del Diritto di Recesso
A chi si applica
La normativa comunitaria prevede che il Diritto di Recesso – regolato ai sensi del Codice del Consumo, Decreto Legislativo n.206 del 06/09/2005 – sia esercitabile dalle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale.
Il Diritto di Recesso, quindi, non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati ad una attività commerciale. Restano esclusi dal Diritto di Recesso anche gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.
Come si esercita
Il Diritto di Recesso si esercita con l’invio, entro 10 giorni lavorativi, di una comunicazione scritta all’indirizzo geografico della sede del fornitore mediante lettera raccomandata A/R. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, telex e facsimile, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive, in conformità con l’art.64, comma 2 del D.lgs n.206 del 06/09/2005. Per comodità il Cliente può inviare congiuntamente alla raccomandata A/R medesima comunicazione all’indirizzo di posta elettronica: info@labottegadelsapore.it.
Modalità di recesso
Condizioni alle quali è sottoposto il Diritto di Recesso:
a) il prodotto acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (imballo, documentazione eventuale, accessori, manuali
b) la spedizione del prodotto è sotto la completa responsabilità del Cliente.
Riconsegna merce
Il prodotto dovrà essere riconsegnato entro 7 giorni lavorativi, unitamente al Codice di Autorizzazione al Rientro (RMA). Il Cliente, a proprie spese, provvederà alla spedizione della merce presso il nostro indirizzo.
Si ricorda che La bottega del sapore non accetterà le spedizioni sprovviste del Codice di Autorizzazione al Rientro (RMA) sull’imballaggio. Per evitare spiacevoli inconvenienti si consiglia, inoltre, di effettuare le spedizioni di riconsegna merce con corrieri o altri mezzi idonei in grado di consentire la rintracciabilità (tracking) del prodotto.
Modalità di rimborso
Entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce La bottega del sapore provvederà ad effettuare l’accredito al Cliente dell’importo corrispondente al valore della merce risultante dalla fattura. Nel suddetto importo non saranno comprese le spese di spedizione, in conformità con l’art. 67, comma 3 e comma 4 del D.lgs n.206 del 06/09/2005. Per acquisti effettuati con Carta di Credito il rimborso avverrà tramite storno. Per tutti gli altri tipi di pagamento il rimborso avverrà tramite Bonifico Bancario, previa comunicazione da parte del Cliente delle proprie coordinate bancarie.
Quando decade il diritto di recesso:
Il Diritto di Recesso decade totalmente per mancanza della condizione essenziale di integrità del prodotto nei casi in cui La bottega del sapore accerti quanto segue:
a) il danneggiamento del prodotto;
b) un uso, anche parziale, del prodotto;
c) la mancanza della confezione originale;
d) l’assenza di elementi integranti del prodotto.
PaGAMEntI sicurI:
CARTE DI CREDITO
NEXI, IN ITALIA, È IL RIFERIMENTO PER I PAGAMENTI DIGITALI: ATTRAVERSO LA SUA TECNOLOGIA CONNETTE BANCHE, PUNTI VENDITA E CITTADINI CON L’OBIETTIVO DI CAMBIARE IL MODO IN CUI LE PERSONE E LE AZIENDE PAGANO ED INCASSANO OGNI GIORNO, ACCELERANDO COSÌ LA DIFFUSIONE DEI PAGAMENTI DIGITALI E LA TRANSIZIONE A UNA CASHLESS SOCIETY, INDISPENSABILE PER LA MODERNIZZAZIONE DEL PAESE. NEXI OPERA IN TRE SEGMENTI DI MERCATO: MERCHANT SERVICES & SOLUTIONS, CARDS & DIGITAL PAYMENTS E DIGITAL BANKING SOLUTIONS. INOLTRE HA SVILUPPATO, COME PARTNER TECNOLOGICO, IL SISTEMA OPEN BANKING DI CBI S.C.P.A. AL QUALE HANNO GIÀ ADERITO LE PRINCIPALI BANCHE ITALIANE. MERCURY PAYMENTS E HELP LINE SONO I CONTACT CENTER CHE OFFRONO SERVIZI DI CUSTOMER SERVICE, ATTIVO 7 GIORNI SU 7, 24 ORE SU 24.
CONTRASSEGNO
PREFERISCI PAGARE ALLA CONSEGNA DEL PACCO? ECCO IL METODO DI PAGAMENTO CHE FA PER TE! COME FUNZIONA: AVVIENE IN CONTANTI ALLA CONSEGNA DEL PACCO NON ACCETTIAMO ASSEGNI TIENI A PORTATA DI MANO LA SOMMA ESATTA IN CONTANTI INDICATA NELLA NOSTRA E-MAIL DI CONFERMA SPEDIZIONE PACCO POICHÉ IL CORRIERE POTREBBE NON AVERE IL RESTO DA CONSEGNARTI IN AGGIUNTA ALLE SPESE DI SPEDIZIONE C’È IL CONTRIBUTO PER L‘INCASSO IN VIGORE PARI A 5,00 € (DIRITTO DI CONTRASSEGNO). IN CASO DI RESTITUZIONE, IL DIRITTO DI CONTRASSEGNO NON VIENE RIMBORSATO IN CASO DI RESTITUZIONE PUOI SCEGLIERE TRA UN RIMBORSO CON BONIFICO (PREVIA COMUNICAZIONE DELL’IBAN) OPPURE CON UN BUONO ACQUISTO SUL TUO CONTO CLIENTE.
INFORMATIVA SULLA PRIVACY:
INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI PER FINALITÀ DI INFORMAZIONE COMMERCIALE
AI SENSI DELL’ART. 13 DEL REGOLAMENTO UE 2016/679
La presente Informativa sulla Privacy di La Bottega Del Sapore S.r.l. con Socio Unico con sede legale in Via Nazionale delle Puglie 7 Casalnuovo di Napoli Napoli (Titolare del trattamento) ha l’obiettivo di fornire ogni delucidazione sulla politica adottata dalla stessa in tema di trattamento di dati personali degli utenti relativamente ai servizi erogati da La Bottega Del Sapore S.r.l. tramite il sito www.labottegadelsapore.it.
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I dati verranno raccolti solo ove necessario e in conformità alla normativa vigente. La Bottega Del Sapore S.r.l. fornirà sempre informazioni chiare relative all’uso che viene fatto dei vostri dati personali e sarà sempre trasparente con gli utenti in merito ai dati che vengono raccolti, l’uso che se ne fa, con chi vengono condivisi e l’ufficio da contattare per ogni richiesta.
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In qualsiasi momento, Lei potrà esercitare i diritti di cui agli art. 15 e ss. del Regolamento UE 679/2016 tra cui quelli di ottenere dal titolare l’accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che la riguarda, o di opporsi, per motivi legittimi, al loro trattamento, oltre al diritto alla portabilità dei dati, inviando una e-mail nella sezione “Contattaci” dei siti web oppure rivolgendosi al nostro Responsabile della Protezione dei dati, scrivendo a info@labottegadelsapore.it Qualora ravvisasse una violazione dei Suoi diritti può rivolgersi all’autorità di controllo competente ai sensi dell’art. 77 del Regolamento UE 679/2016.
Trattamento dei dati e consenso degli utenti.
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Dati Trattati
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Ultimo aggiornamento: 29 gennaio 2026